Нещодавно eBay дізнався, що через епідемію деякі продавці не можуть здійснювати звичайні бізнес-операції, включаючи нормальну доставку.На даний момент платформа вирішила захистити деякі транзакції, які не можуть бути доставлені в звичайному режимі через перешкоди логістики, недостатній запас або обмежену силу.
Ми пропонуємо вам скасувати трансакцію, яка не може бути доставлена в звичайному режимі до цієї п’ятниці (18 березня за пекінським часом).
Для трансакції з материкової частини Китаю та району Гонконгу та часу оплати з 1 березня (включно) до 15 березня (включно), продавець подає запит на скасування до 23:59 до 23:59 за пекінським часом, і скасування транзакції буде вибрано як нестача (Stockout) до 59 часу скасування.Платформа буде рівномірно захищена.Записи про запаси, згенеровані відповідними операціями, а також записи середньої та поганої оцінки, пов’язані з наявністю запасів, будуть видалені.
Приклади
Замовлення прямою поштою для відправлення в материкову частину Китаю з’явилося 10 березня, тобто в період епідемії.Через матеріально-технічні перешкоди, недостатній запас або обмежену робочу силу його не вдалося доставити вчасно.Якщо продавець вирішить скасувати замовлення на сторінці замовлення до 23:59:59 18 березня, а причиною є нестача, запис про запас, згенерований цією трансакцією, а також запис середньої та поганої оцінки, пов’язаний із нестачею, буде видалено.Цей захист застосовується до рейтингу продавця та оцінки політики сайтів eBay.
Крім того, ми знову наголошуємо, що продавець повинен ретельно оцінити поточні робочі потужності, запаси, поповнення та логістичні можливості обробки магазину.Якщо він дійсно постраждав від епідемії, продавець повинен якомога швидше скасувати замовлення та прийняти спосіб відкриття режиму відпустки магазину, щоб уникнути подальших непотрібних операційних ризиків та втрат.Для товарів, які все ще вибирають звичайний продаж або доставку, Продавець намагатиметься забезпечити своєчасність логістики, своєчасно спілкуватися з покупцем та повідомляти про останні прогрес логістики товарів, щоб покупець міг встановити розумні очікування на час отримання. .
Час розміщення: 08 квітня 2022 р